Ageconsulting | Médiation : gestion des conflits en environnement sécurité
15525
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-15525,page-child,parent-pageid-15147,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive
 

Médiation : gestion des conflits en environnement sécurité

Objectifs

Offrir aux participants du secteur professionnel de la sécurité les techniques de gestion, de restauration et de développement de la communication en situation dégradée.

Destiné à

Tout agent diplômé d’une formation CQP-APS.

Pré requis

Être titulaire des diplômes « CQP-APS».

Programme

– Comment garder la maîtrise du jeu dans un contexte dégradé ?

– Comment garder son calme en situation de conflit ?

– Savoir calmer un interlocuteur agressif.

– Savoir se ressourcer après un conflit vif mais de courte durée.

Evaluations

Méthode d’évaluation : Evaluation continue tout au long de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

Moyens matériels et pédagogiques conformes au programme de formation.

Durée

4 Jours

Coût de la formation Intra et inter entreprise nous consulter

Particularité

Groupe de 4 à 12 personnes.

Calendrier de formation Demande de devis Le programme Condition générales de vente Retour au catalogue
    Sorry, no posts matched your criteria.