Ageconsulting | Agent de sécurité Arrière Caisse
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Agent de sécurité Arrière Caisse

Objectifs

Rôles et missions d’un agent intervenant en surface de vente.

Destiné à

Toute personne souhaitant, agent de prévention et de sécurité privée souhaitant connaître les spécificités liées à la surveillance en surface de vente

Pré requis

– Casier judiciaire vierge
– Savoir lire, écrire et comprendre correctement la langue française
– Aptitude Physique
– Etre détenteur du CQP/APS.

Programme

Module n°1: Rappel des dispositions légales spécifiques

– Notion de vol, complicité…
– Notion de flagrant délit
– Procédures et méthodes d’interpellation
– Notion d’OPJ, remise aux autorités compétentes
– Information à la hiérarchie
– Rappel règlementaire spécifique applicable aux palpations de sécurité

Module n° 2: Exercice de l’activité

– Secteurs et produits les plus sensibles par type de magasin
– Moyens de protection des produits
– Méthodes de repérage et de filature
– Techniques de surveillances ou contrôles aux entrées d’un magasin
– Surveillance aux sorties de caisses, surveillance aux sorties d’un magasin

Module n° 3: Les relations à la clientèle

– Gestion des situations conflictuelles
– Comportement

Evaluations

Mise en situation

Moyens et supports pédagogiques

Moyens matériels et pédagogiques conformes au programme de formation.

Durée

5 Jours

Coût de la formation Intra et inter entreprise nous consulter

Particularité

Groupe de 4 à 14 personnes.

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