Agent de sécurité Arrière Caisse
Rôles et missions d’un agent intervenant en surface de vente.
Destiné à
Toute personne souhaitant, agent de prévention et de sécurité privée souhaitant connaître les spécificités liées à la surveillance en surface de vente
Pré requis
– Casier judiciaire vierge
– Savoir lire, écrire et comprendre correctement la langue française
– Aptitude Physique
– Etre détenteur du CQP/APS.
Programme
Module n°1: Rappel des dispositions légales spécifiques
– Notion de vol, complicité…
– Notion de flagrant délit
– Procédures et méthodes d’interpellation
– Notion d’OPJ, remise aux autorités compétentes
– Information à la hiérarchie
– Rappel règlementaire spécifique applicable aux palpations de sécurité
Module n° 2: Exercice de l’activité
– Secteurs et produits les plus sensibles par type de magasin
– Moyens de protection des produits
– Méthodes de repérage et de filature
– Techniques de surveillances ou contrôles aux entrées d’un magasin
– Surveillance aux sorties de caisses, surveillance aux sorties d’un magasin
Module n° 3: Les relations à la clientèle
– Gestion des situations conflictuelles
– Comportement
Evaluations
Mise en situation
Moyens et supports pédagogiques
Moyens matériels et pédagogiques conformes au programme de formation.
Durée
5 Jours
Coût de la formation Intra et inter entreprise nous consulter
Particularité
Groupe de 4 à 14 personnes.
